天还没完全亮，我蹲在广场边上啃包子。昨晚的报名数据还在手机里滚动，新消息一条接一条跳出来，看得我眼睛发酸。
玄烬站旁边，袖口那块酱料没擦干净，他自己还浑然不觉。他刚吃完我塞给他的早餐肉夹馍，说是比魔宫御膳房的灵兽排更有嚼劲。
我咽下最后一口，把包装纸揉成团扔进回收筐。“一个学院不够。”我说，“我们要让整个魔界的人都感受到‘被重视’。”
他转头看我，眼神带着点刚睡醒的冷意：“你又要折腾什么？”
“这次不烤串了。”我把手机掏出来，屏幕亮起，“改打分。”
他皱眉：“打分？”
我直接打开投影，新展板浮现在半空——魔界服务升级计划启动：好评赢奖励！
底下字写得简单粗暴：消费完留个言，说说老板态度好不好、东西快不快、有没有多收魔晶。留下真实评价，系统自动记录。好评多的店铺，每月领额外魔晶补贴，还能上“红榜”挂在广场东墙。
玄烬盯着那行字看了三秒：“谁信这个？”
“顾客信就行。”我收起手机，“第一批试点三家，都是你点头过的——烬灭客栈、赤炎兵器铺、幽兰药坊。今天必须装上‘好评魔晶’。”
他说：“没人会用。”
“那就强制接入。”我抬头看他，“你不批条子？”
他沉默两秒，抬手一挥，一道黑气直奔内务殿方向。我知道他下了令：不配合的，暂停营业资格。
这招狠。但有效。
太阳刚爬上宫墙，第一批“好评魔晶”就被送到了三家店里。那是拳头大小的透明水晶球，嵌在柜台边，顾客付完账，往里面注入一丝魔力，说出感受就行。声音会被录下来，自动上传到总系统。
我站在广场中央盯着实时面板。一开始，全是空白。
过了半个时辰，终于有人试了。
是烬灭客栈的老客，一个满脸横肉的魔兵。他喝完一碗面，嘟囔一句：“汤够热，老板没骂人。”话音落，水晶球闪了一下蓝光。
我差点跳起来。
第二条来得更快。赤炎兵器铺有个小魔族修剑，等了不到一刻钟就取到了货。他走时嘀咕：“修得快，还不坑钱。”水晶球又亮了。
第三条来自幽兰药坊。买药的大婶说：“小姑娘抓药利索，还问我疼不疼。”说完自己都笑了。
三条留言，全在说“态度”。
我扭头找玄烬，发现他不知什么时候已经坐到了旁边的长椅上，正盯着面板看。脸上没什么表情，但手指在膝盖上轻轻敲着，节奏挺轻快。
“你看，”我走过去，“他们不是不会说话，只是以前没人听。”
他没应声，只问：“要是差评呢？”
“差评当然也有。”我打开后台，“但系统会先核实。比如有人恶意骂街，语气极端又没具体事例，直接过滤。真有问题的，我们会派人查。”
正说着，第一条差评来了。
来自烬灭客栈。顾客说：“二楼漏风，被子有味，老板瞪我一眼收双倍钱。”
我立刻调出监控，确认时间地点，派了督查队过去。
玄烬看着我操作，忽然说：“你这套，像极了当年她……”
我没接话。我知道他在想谁。但现在不是谈这个的时候。
中午前，三家试点共收到二十七条评价，其中二十一好六差。整改通知发了四张，两家立刻换了床单被罩，一家重新培训伙计。
下午开始，有人主动来问怎么加入系统。
最先来的是一家小面馆老板，捧着脏兮兮的围裙：“林大人，我也想挂红榜！听说五星店铺能免三个月场地费？”
“前提是服务质量上去。”我把申请表递给他，“先试点一个月，数据达标就准入。”
他又问：“要是没人留言怎么办？”
“那你得想办法让人愿意说。”我指了指隔壁刚贴出的榜单，“你看人家兵器铺，今天上了三条夸‘耐心解答’的，客流涨了一倍。”
他眼睛亮了，抱着表单跑回去改菜单。
越来越多的人围过来。有开茶水摊的，有卖符纸的，还有做魔具租赁的。都在打听怎么接入系统。
赤燎就是这时候来的。
他手里捏着一张纸，站在我面前，清了清嗓子：“那个……军营食堂，能不能也试试？”
我愣住：“你们食堂？”
“嗯。”他声音低了些，“兵们吃了半年冷饭，昨天有人说，要是能吃上一口热乎的，想给人家大师傅点个赞。”
我笑了：“当然可以。”
接过申请表的时候，我发现他指甲缝里还有炭灰。估计是早上偷偷去美食学院实操课练手了。
我把表放进文件夹，抬头看广场。
阳光洒在地上，水晶球一个个亮起来。有人看完自己的留言上了屏，咧嘴笑；有店主急匆匆跑来问怎么提升评分；还有小孩举着手喊：“妈妈！那个人说你煎饼好吃！”
玄烬一直坐在原位。我没过去打扰他。
直到他忽然开口：“你说的‘被重视’，就是这个？”
我走过去，在他身边蹲下：“对。不是谁都要当英雄。很多人一辈子就在一个小摊上做事。但他们也希望有人记得，自己认真做过。”
他低头看我，眼神有点复杂。
我没躲，回看他。
他最终什么都没说，只是伸手，把旁边一块歪了的展板扶正了。
傍晚时，第一轮数据汇总完成。
三家试点平均满意度达到八成以上。投诉量下降百分之六十。最夸张的是赤炎兵器铺，因为连续五条“修得好还送保养建议”，直接冲上日榜第一，门口排起了长队。
我正准备整理报告，赤燎又来了。
这次他身后跟着两个年轻魔兵，手里抱着一堆锅碗瓢盆。
“我们申请成立‘士兵满意餐’监督小组。”赤燎站得笔直，“每天吃饭后现场打分，分数低的厨师停灶三天。”
围观的人哄笑。
我说：“行啊，不过别光打分，也提建议。比如口味太重、菜式太单调，都可以写。”
一个小兵举手：“能不能加个‘今日推荐菜’？让大家知道哪个最好吃？”
“可以。”我点头，“下周就上线。”
人群更热闹了。
玄烬站起来，走到我面前：“你还打算搞多少名堂？”
“这才哪到哪。”我仰头看他，“接下来我要推‘服务之星’评选，再建个意见反馈墙。以后魔界的人不只是活着，还得活得有尊严。”
他盯着我看了几秒，忽然问：“如果有人觉得你在瞎搞呢？”
“早习惯了。”我耸肩，“外卖那会儿，客户说我送慢了要投诉，送快了又说我不安全。反正怎么做都有人不满意。”
“那你为什么还要做？”
“因为总有人会说‘谢谢’。”我指着不远处一个老魔族，正对着水晶球认真讲：“今天小姑娘帮我拎东西，我很感激。”“这种话，值得听。”
玄烬没再问。
他转身走向广场中央，站在那块最大的实时榜单前。
所有人安静下来。
他抬起手，一道魔气打入空中面板。
下一秒，所有店铺上方，多了个金色角标。
全场哗然。
我站在原地，心跳快了一拍。
他知道我在推什么，所以他用他的方式，给我撑腰。
赤燎走过来，把一份新表格递给我：“这是军营周边十三家商户联名申请，要求尽快接入系统。”
我接过表格，翻开第一页。
上面密密麻麻签满了名字。
最底下一行小字写着：“我们不想再被人说‘魔界没规矩’。”