更难得的是,他处理复杂人际关系和部门冲突时,很有些“土法子”和“小手腕”,往往能起到奇效。
当然,庞大的人脉与信息网是张福全最内核的价值之一。
他性格开朗外向,是天然的“社交牛人”,加之在华兴年头够久,三教九流认识的人极多。
不仅在自己部门内部威望高,在其他很多业务和支撑部门,也都有他的“眼线”和“哥们”。
这套非正式的信息网络,让他往往能听到很多正式渠道听不到的声音,掌握很多基层和中层的动态。
陈默抿了口茶,回忆起一件往事,那还是他刚当上it运维支撑部下属的应用支持交付共享中心经理(四级部门)不久的时候。
当时,部门一个重要系统扩容项目,需要采购一批新的服务器和存储设备。
流程走到采购部,被一个叫王洪海的采购经理卡住了。
对方态度强硬,以“流程不合规”、“技术参数有歧义”等理由,就是不肯放行,项目眼看就要延误。
陈默当时新晋管理岗,直接去找采购部的总监理论,固然也是一种方法,但容易把矛盾升级,也显得自己沉不住气。
而且,那个王洪海是采购部的老油条,颇有些难缠。
正当陈默思索对策时,张福全主动找上门来了。
“默总,听说咱们那个扩容项目被王洪海那孙子卡了?”张福全挤眉弄眼地问。
陈默点点头,没多说。
“嘿,这老小子,跟我一批进公司的,以前还在一个项目组蹲过坑。”张福全嘿嘿一笑,“这事您别出面,我去跟他‘唠唠’。”
陈默当时将信将疑,但本着对全儿哥的信任,也就默许了。
张福全怎么“唠”的,陈默没有细问。
他只记得,没过几天,王洪海那边的态度就来了个一百八十度大转弯,不仅流程迅速放行,还主动打电话过来解释,说之前是“误会”,是“下面的人没搞清楚”。
后来陈默才辗转得知,张福全并没有请客送礼那一套,毕竟华兴对这方面监管极严。
而是不知道从哪里打听到,王洪海当时正在为自己手下一个小舅子的工作调动发愁,想从艰苦的海外地区调回机关,苦于没有门路。
而张福全,恰好和负责那边局域hr的一位主管关系很铁。
他居中牵了个线,帮忙递了句话,事情很快就有了眉目。
当然,前提是那小舅子本身条件也符合调动要求,说白了就是打了个信息差。
这件事,完全在公司合规框架内,属于正常的同事互助。
但张福全就是利用他庞大的人脉关系和信息优势,找到了关键节点,用一种对方无法拒绝的“友好”方式,解决了问题。
这就是他的本事,一种在庞大组织内部游刃有馀的生存智慧。
还有一次,更能体现张福全信息网的价值。
那是在集团it一次重要的组织架构调整前夕,各种传言满天飞。
陈默当时已经作为二级部门负责人,自然能接触到一些上层信息,但关于基层和中层的具体反应、潜在的不满情绪或者联合抵制的苗头,光靠正式渠道是很难准确把握的。
就在调整方案正式公布的前三天,张福全深夜给陈默打了个电话,语气难得地严肃:
“默总,我得到风声,下面有几个骨干,特别是实施部那边,对调整后汇报关系的变化非常不满,私下里串联,准备在调整宣布后集体找苏总(苏新宇)申诉,情绪比较激动,可能会影响部门稳定。”
他甚至还列出了几个带头人的名字和他们的具体诉求。
这个信息太关键了。
陈默立刻意识到问题的严重性,如果任由事态发展,一旦形成群体性事件,不仅调整会受阻,他和苏总都会非常被动。
他连夜与苏新宇沟通,提前布局。
一方面,让时任实施部部长的罗俊涵找那几个带头的骨干谈心,有针对性地解释调整的必要性,安抚情绪,并适当考虑他们的合理诉求;
另一方面,陈默自己也利用影响力,在团队内部做了大量疏导工作。
最终,调整宣布时,虽然仍有波澜,但并没有出现预想中的激烈对抗,平稳渡过了震荡期。
这件事,让苏新宇都对陈默的掌控力和前瞻性刮目相看。
而这一切,很大程度上要归功于张福全那个及时的电话。
这就是张福全立的“奇功”。
他就象陈默在庞大组织肌理中延伸出去的神经末梢,能敏锐地感知到那些报表和汇报里看不到的“体温”和“脉动”。
想到这里,陈默放下茶杯,目光落在书桌上那份数字技术bu的组织架构图上。
平台与支撑组织下属的二级部门里,“生态与合作部”这个位置,引起了他的注意。
这个部门太重要了。
数字技术bu要成功,光有技术产品不行,必须构建繁荣的生态。
生态与合作部负责合作伙伴发展、开发者社区建设、技术认证、产学研合作
这需要极强的对外沟通、协调、资源集成能力,甚至需要一些“长袖善舞”的本事。
它不象纯粹的研发部门那样要求技术深度钻探,反而更需要一种“面”上的广度和连接的智慧。
技术出身的徐建明,理念和战略是顶级的,但具体到生态拓展中那些复杂的人情世故、利益平衡,可能需要一个更“接地气”、更懂华兴内部文化和外部游戏规则的人来落地。
张福全,似乎是个不错的人选。
他的劣势在这里不太致命,而他的优势:人脉、协调能力、忠诚,恰恰能在这里得到充分发挥。
把他放在这个位置,既能借助他的力量快速打开生态局面,又能让他成为自己在平台与支撑组织里的“定海神针”,确保信息畅通和战略执行不走样。
而且,从个人情感和团队激励角度,提拔张福全这个最早跟着自己的老兄弟,本身就是一种强烈的信号:跟着我陈默,只要忠诚肯干,有能力成长,就不会亏待你。
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作者数学好,没毛病