大哥也是性情中人:“那些人,是被盛宴骗过去的,答应好的东西都没有兑现,肯定会后悔的!”
“您说什么被盛宴骗过去的?”
“没错,就是被他们骗过去的,盛宴的负责人对他们说。
只要放弃,其他会所的会员身份,就可以免费给他们办理。
但这段时间之内放弃的人太多了,导致盛宴那边的会员人数暴增。
可是这会员多了,要求自然也就多了,盛宴那边没办法满足。
就又把会员升级成了更高的会员,你想想这会员分个三六九等。
其实也能理解,可不能看人下菜碟前两天就有人因为这件事,找到盛宴的负责人。
让那负责人亲口允诺,所有的会员享受的福利待遇是相同的。
这就让最高级会员不满意,一听到别人能跟他享受同样的待遇,立刻就不爽,你说这花一百万和花一千万能一样。”
我哎呀一声:“这个我还真不知道,不过人家愿意怎么做,那是人家的事。
二位也没必要因为这点事情,就在这争吵不休。
不过这个盛宴可能是因为才刚开业吧,没有这方面的经验。
所以遇到问题总会有处理不周到的地方,再给他们一段成长的时间,我想就能让大家满意。
那大哥一挥手,十分不屑的说:“你想什么呢,想多了吧。
人家开会所是来挣钱的,又不是来做善事的,你指望他为顾客着想做梦去吧。
所以我就跟他争执起来,这么多年来,天上人间在这里已经成了老字号会所。
凭什么他盛宴一来,天上人间就黯淡下去了。”
正说着突然有一位顾客跑了进来。
“你们经理在不在,我要找你们林经理。”
大厅的服务人员朝我这边看了一眼,看来我的身份没有办法再隐瞒下去了。
结果就是这一眼的对视,那人也发现了我,立刻就跑过来。
“林经理,我后悔了,前段时间我把你这里的会员退掉了,我听说如果退掉会员没有超过七天是可以恢复的。”
会所确实是有这种规定,预防顾客是一时冲动做的决定。
但如果超出了这个限制,就算是他很想恢复当初的会员身份,也无济于事。
“好,那我让人帮您查查,看看是否还在期限之内,如果已经超出这个期限,恐怕就爱莫能助了。
那位顾客连连叹息两声:“林经理,你看我这已经幡然悔悟,所以特地赶过来,想恢复一下会员身份,你就通融通融。”
我笑着说:“这种事情通融不了,是规定不然到时候所有人想退就退,想恢复就恢复。
那会所的规定不就成了废纸一张,还有当初您一定要退会员的原因是什么。
总不能是找到了更好的替代,所以才要退会员不可。”
此言一出,那顾客脸上立刻变得不好看了。
“林经理,你先帮我查查吧,万一你在这浪费我一分钟两分钟的时间,让我超出时限,我可要怪你的。”
退会员有记录,查一下退会员的时间,再算算天数,就能确定有没有超出七天的时限。
如果超出了自然不能恢复,若没有超出,那还能有补救的机会。
经过电脑上的查询,发现还有半个小时就要超出七天的限制。
那大哥得知之后,不停的抚着胸口,在那里哎呀哎呀的感叹个不停。
看到他这样,我也忍不住问大哥,这到底是怎么回事啊,才退了没几天,现在就又要恢复,是盛宴那边给的待遇不好?
那大哥听了我这话,当即就拍桌子看着也是气不打一出来。
“还说呢,那个盛宴就是把我骗过去的,承诺的一概没有。
就连那些外国妞都玩不了,而且我听说他们找来的女人,其实都是有问题的。”
我好奇的问:“那些女人要长相有长相,要身材有身材,金发碧眼,婀娜生姿。
怎么可能会有问题,该不会是您吃不着葡萄说葡萄酸吧?”
“嘿,林经理,你这话说的可就难听了,我是那种人吗。
我是在实事求是,不瞒你说,我一开始是想去试试那里的东南亚和小日子的女人。
都说小日子的女人最会服侍男人了,我去了之后才发现,那女人要多丑有多丑。
光会服务男的有什么用,长的不行,看了就反胃,再说咱们这边的女人又不是不会。
我为什么委屈自己,天天看着那一张丑脸,我一看就这,那还是回来继续消费吧。”
听到这位顾客说的,我不禁暗喜。
“行,那我现在让小丽给您恢复会员身份,今天要留下来玩一会吗?”
那大哥连连点头。
恢复了会员身份,大哥好像是解决了一件什么大事一样。
我还特意让小丽把电脑屏幕转过去,让大哥看看清楚,确定他的会员身份已经恢复。
“我实话跟你说,这一次盛宴骗走了不少人。
不过有些小会所还是很乐意会员重新回来的,但为什么天上人间就不愿意呢,你们老板是不是脑子有问题?”
这大哥又开始说我的大老板,但我又不能真的附和。
“可能是我们老板有他自己的想法,亦或者规定。
就是规定,要是朝令夕改,那不就乱套了。”
那大哥点点头:“你说的也没错,事实就是这样,不过现在我已经恢复了会员身份,那我可就不在这跟你唠嗑了,我得去找姑娘了。”
我伸手做了一个请,立刻就有人带着大哥去开包厢。
那大哥才走没多久,方才在会所大门口争吵不休的两个人也走了过来。
其中那个支持天上人间的大哥,打量着我说:“没想到你就是那个经理啊,这么年轻,可以呀。
刚才为什么不透露自己的身份,我们俩说的那些话,你是不是都已经记在心里了。”
我连连摆手说:“大哥,你刚才说的那些话,应该都是心里话吧。
我们天上人间做的也没有那么好,能够得到你的支持,我也是非常感谢。
不如今天就破例一次给大哥你升个会员,不过不能升太高的,就升一个普通会员怎么样。”