“嗯,今天我应该一天都在公司了,只能委屈你自己在家了。
因为身上都是寒气,陈临与没让白秋淼抱她。
“嗯嗯,中午我自己下点麵条,你不用管我了~”
白秋淼十分理解。
“我先下去了,你自己吃吧。”
离开家后。
陈临与重新买了两份早餐带回公司。
有些不必要的麻烦,还是要注意一点。
寒潮猛烈。
突然降温让燃气公司的管道发生爆裂,现在正在紧急抢修。
邓波今早是被冻醒的。
平时周末都睡到9点的他们,今天7点多就醒了。
他和三个室友又冷又饿,缩在被窝里瑟瑟发抖。
“槽,学校单独供暖多好,非整什么集中供热!”
一个室友破口大骂。
今年是滨財接入集中供暖的第一年,以前冬天都是学校锅炉房自行取暖,一直很暖和。
“这天气外卖还能给送吗?”
另一个室友哀豪道。
邓波抱著一丝希望打开万家官网,看完强制弹出的通知。
惊喜的发现,一切正常!
“我去,万家好用!兄弟们想吃什么?看看你们有没有优惠券!”
屋里几人连忙打开电脑。
只有邓波这里有一个3块的优惠券。
选完餐確认下单前,先是弹出了一个严寒天气送餐时间延长的提醒。
“我去!送餐时间这么长!”
要是平日里一直这样的话,邓波早就不用万家了。
但今天不一样,他也知道这天气送餐不容易,继续点击確认。
並在备註里加上了一句话:“兄弟辛苦了,送上楼加3块小费!”
下单成功!
“爹点完了,儿子们等著吃饭吧!”
“滨財、滨师和交通是怎么回事?怎么今天这么多学生点早餐?”
吃完饭后,眾人站在数据看板前,看著实时热力图。
热力图上面,高新区那边一片赤红,这边也不逞多让。
大家都十分纳闷。
“陈总,刚才吃饭时,我看到新闻说有几处供暖管损坏正在抢修,会不会是学生们被冻醒了?”
站在陈临与身后的林薇薇小声说了一句。
“很有可能!”
陈临与想起刚才上楼时,白秋淼也在家里披著外套的场景。
跟其他人重复了一遍林薇薇的猜测。
眾人恍然。
富丽华广场是中央空调供热,所以大家都没有感觉。
“这下麻烦了,中午点餐的人该更多了。”
检测数据的程式设计师脱口而出。
这个场景有点怪异,外卖公司的员工竟然怕点餐的人多。
大家都知道他在担心伺服器问题,所以没人怪他。
今天和往常的確完全不一样。
9点到11点这段点餐低谷期,单数竟然也保持在平时高峰期的单数。
还没到11点时。
实时单数已经突破了4万单!
热力图上很多平时是绿色的地方,今天也变成橙色了。
“喂,陈总,有个事情我要匯报一下。”
常鹏突然打来了一个电话,语气中带著些紧张。
“说。”
“已经到兼职学生到岗的时间了,但经过统计,只到了三分之二。』
陈临与皱起眉头。
他对外卖员们不到岗早有预料,所以才又当了一次加钱居士。
可没想到,兼职学生们连奖金都不要了。
大学生的意志还是太薄弱了。
“通知早班的员工中午加班了吗?”
生气於事无补,还是先解决眼下问题最重要。
“通知了,孙总交待了,按照您早上的方法,留了三分之二员工中午加班,剩下晚上加班。
白班员工有三分之一提早过来支援了,早班员工也得拿出三分之一去晚上支援。
要不然晚上人手该不够了。
晚高峰持续时间可比中午长多了。
“干得不错!白班员工的到岗情况呢?”
“没来的只有42人,连十分之一都不到。”
陈临与有些欣慰,还得是迈入社会的员工才能知晓挣钱不易。
“里面提前有事请假的占多少?”
“有18人提前请假了,家里真有事。”
“过后你把这24人和早班同样情况的员工,列个名单交给我。”
学生们可以理解,这些临阵脱逃的全职员工,就不一样了。
除非拥护度达到90,才能饶过这一次。
“好的,陈总!”
常鹏心中一凛,不禁为这些员工感到悲哀。
这种关键的时候当逃兵。 到底是怎么想的?
陈总都这么大手笔钱了,还看不清形势吗!
敬酒不吃,就只能吃罚酒了。
“你交待下去,不要害怕超时,今天大多数人没有那么严格的,只要送到就好,我这边超时红包不限量发放!”
因为网页上的送餐时间写的清楚,肯定会有人错峰点餐和提前点餐。
这也是平时低谷期单子数量上涨的缘故之一。
今天,只要万家不崩,坚持把所有点单送完。
就代表著这场战役的胜利!
“我知道了。”
陈临与没有再问外卖员的吃饭情况,他相信常鹏一定处理好了。
“陈总,现在瞬时单量已经达到1800了,点单间隔要启用吗?”
马上12点时,王文博猛地推开了办公室大门。
“马上启用!在低於800后关闭!”
陈临与一下从椅子上站了起来。
“我知道了!”
王文博来也匆匆,去也匆匆。
启动点单间隔后,瞬时单量增速一下被压了下来。
午高峰有惊无险的渡过了,大厅里,不少员工已经累瘫了。
万家的客服部受到了严重的考验。
孙志强睡醒后,了解完陈临与的举措,开始帮他查缺补漏。
首先,因为今天是周末,大部分员工都放假了,孙志强先通知了后台员工今天需要紧急加班,
让能来的员工赶紧过来。
隨后和常鹏联繫,通知早班的外卖员选择部分留下加个班,以及解决所有外卖员吃饭问题。
最后联繫了饭店,没用万家自己的程序,给员工点了一份午饭。
“来吃午饭了!”
1点半时,午餐被送了过来,孙志强招呼大家过来拿饭。
等员工每人都拿到饭后,他才招呼王文博一起,来到了陈临与办公室。
领导就別和下属一起吃饭了,待著都不放鬆。
午饭是很普通的两荤两素,所有人都一样,也没有什么领导升级餐。
陈临与扒拉了一口饭后道。
“师兄,还是你想的周到,要不然客服电话都接不过来了。”
中间他出去时,看到有技术部员工正在接电话时,就反应过来了。
刚想通知,却发现已经陆续有员工过来了。
问了一下才知道,孙志强已经通知过了。
“师弟,你这么说让我脸往哪搁,今天这些事本来应该我来,结果我在屋里睡觉,大部分事情都靠你安排了。”
王文博听著这对师兄弟在这里互相安慰吹捧,心中满是羡慕。
这俩人肚子里咋这么多小嗑呢,一套接一套的。
“文博,咱们今天新增用户是多少?”
吃的差不多了,陈临与开始关心今天的数据了。
“昨天时咱们是14万3000用户,今天半天,已经新增近3万用户了!”
王文博回忆了一下。
这种恶劣天气,天然就把人们关到了一个封闭空间里。
当一个饿著肚子的人,发现身边已经有人吃上热气腾腾的饭菜时,万家用户的暴涨就顺理成章了。
这里面不乏有第一次点餐的人。
所以客服电话才被打爆了。
“还有一个晚高峰,今天少说增加五万新用户了!”
孙志强咋舌道。
这些数据他不查也是不知道的。
突然听到王文博说出来,还是有点惊人的。
“还要多一些,我预估起码在6万以上,甚至7万以上。”
陈临与说出了自己的判断,隨后解释了一下。。
孙志强以前针对的大多都是商户,对这种客户上的宣传效果还是把握不好。
这些在暴雪中吃到热乎饭菜的人,很可能会拍照炫耀。
这种优越感会让其他人產生攀比心,再经过一下午发酵。
晚上肯定会有人想为了炫耀或者合群之类的情绪,而註册点餐。
“怪不得师弟,你工作室每月能挣那么多钱!你猜人心有一手啊!”
孙志强加入万家后,自然了解了陈临与对外展示实力的,最大现金奶牛。
当时他大跌眼镜!
没想到第一次见面时,陈临与嘴里的小工作室竟然这么厉害。
吃完饭后,两人各自回到岗位。
陈临与见现在不忙,就拿著孙志强预留出的盒饭上了趟楼。
点这种团体餐,肯定要多点几份,防止出现意外。
交给白秋淼后,重新回到公司。
可能是因为中午送餐太慢的缘故。一些老客户在4点多时就开始点餐了。
晚高峰提前开始。
隨著实时单数跃升,客服电话一直响个不停,在场员工又替了一圈了。
陈临与见暂时没有问题,就直接在客服部占了一个电话,开始当起客服来,
墙上掛的时钟走到了八点。
安静了一下午的手机突然响起“陈总,出事了!”
手机那头传来常鹏焦急的声音。
“餵您好,我是万家外卖的客服,请问有什么可以帮助你?”
连续接了几个小时电话,饶是陈临与也有点脑子麻木了。
接通手机也下意识的说出了客服话术。
“陈总!是我,常鹏!”
“怎么了?”
陈临与缓过神来。