“闪电送达”的成功,如同在哈工大的湖面上投下了一块巨石,其涟漪效应迅速显现。能考入哈工大的学生,哪个不是天之骄子,头脑灵活?看到“闪电送达”模式清晰、效益可观,短短时间内,校园里如雨后春笋般冒出了好几个山寨版的送餐服务,诸如“风驰送达”、“极速达”、“校园懒人帮”等等。
这些模仿者初期确实分走了一部分市场。他们有的采取低价策略,恶性竞争;有的专注于某个特定宿舍区或食堂,进行区域性渗透;还有的甚至不惜编造谣言,诋毁“闪电送达”的服务质量或价格不透明。
一时间,送餐市场变得混乱不堪。地府阎罗小队再次遇到了难题,这次不是内部运营,而是外部竞争。
“这样下去不行,”鬼算(文达) 看着下滑的数据曲线,眉头紧锁,“恶性循环,最终大家都没钱赚,还把市场做烂了。”
判官(吕飞)怒气冲冲:“要不我带几个人去跟他们‘谈谈’?太不像话了!”(被傲天和白玲用眼神制止)。
团队气氛再次有些低迷,辛辛苦苦开拓的市场,眼看就要陷入无序竞争的泥潭。
乔晶晶的破局之策:超越竞争,制定规则
就在众人一筹莫展之际,乔晶晶依旧保持着那份惊人的冷静。她没有参与争吵,而是默默地收集了所有山寨服务的信息,分析了他们的运营模式、优势和劣势。几天后,她再次站在了白板前,眼神清亮,成竹在胸。
“各位,我们之前的思路错了。”乔晶晶开门见山,语出惊人,“我们不应该把他们视为需要消灭的‘敌人’,而应该思考,如何将他们变成‘规则’下的参与者,甚至……是‘伙伴’。”
此言一出,众皆愕然。
乔晶晶不慌不忙,开始阐述她那极具前瞻性和魄力的解决方案:
第一步:成立“哈工大校园速递联盟”
“我们要主动牵头,联合所有还在运营的送餐服务,成立一个非营利性的行业自律联盟。”乔晶晶在白板上写下“联盟”二字,“由我们‘闪电送达’主导制定联盟章程和服务标准。”
第二步:差异化竞争,提升核心价值
“价格战是最低级的竞争手段。”乔晶晶目光扫过众人,“我们要让同学们明白,选择‘闪电送达’,不仅仅是买一份饭,更是购买一份可靠、高效和超值的体验。”
第三步:寻求官方背书,提升公信力
“我们要将成立联盟的想法和方案,正式提交给学校相关部门。”乔晶晶策略清晰,“争取让学校认可并支持这个联盟,甚至将其作为规范校园勤工助学和市场秩序的一个试点项目。有了学校的背书,联盟的权威性和公信力将大大增强,那些只想搅局、不愿守规矩的山寨服务自然无法生存。”
第四步:开放与合作(终极目标)
“最终,”乔晶晶抛出了一个更大胆的想法,“如果联盟运行良好,我们可以考虑在技术平台、供应链(与商家谈判)甚至培训体系上,向守规则的盟友有限度地开放合作。比如,他们可以使用我们更稳定的技术平台(支付一定费用),共享我们谈判来的商家优惠。这样,我们可以从直接的竞争者,转变为行业的赋能者和标准制定者,将整个市场的蛋糕做大,而不是在低水平内耗。”
乔晶晶的这一套组合拳,彻底打开了大家的思路。这不再是简单的商业竞争,而是格局的提升和规则的制定!
“妙啊!”傲天第一个击掌赞叹,“晶晶,你这招‘化敌为友’,不,是‘主导行业’,太高明了!”
白玲也微微颔首,眼中满是认可:“从源头解决问题,建立秩序,这才是长治久安之道。”
文达兴奋地推着眼镜:“技术平台开放接口,这个我可以做!”
其他人也纷纷从之前的焦虑中解脱出来,变得兴奋和充满干劲。他们再次感受到了,跟着乔晶晶的思路走,总能柳暗花明。
说干就干。在傲天的带领下,地府阎罗小队开始主动接触其他送餐团队的负责人。起初,那些团队还抱有戒心,但在听了“联盟”的构想和看到了“闪电送达”愿意共享部分资源、共同规范市场的诚意后,大部分团队都表示愿意加入。
最终,“哈工大校园速递联盟”在学校领导们的支持和见证下正式成立。乔晶晶代表“闪电送达”参与了联盟规则的制定,其严谨、公平、着眼于长远的方案,赢得了各方的尊重。
混乱的市场迅速得到规范,服务质量整体提升,摩擦减少。而“闪电送达”凭借其创始地位、技术优势、服务品质和乔晶晶展现出的领导力,自然成为了联盟的标杆和隐形领袖,其品牌声誉和客户忠诚度不降反升。
这一次,乔晶晶用她晋商血脉中传承的大局观、契约精神和整合资源的能力,不仅化解了危机,更将“闪电送达”推向了一个新的高度。地府阎罗小队,在他们的商业实践中,再次证明了——真正的强大,不是消灭对手,而是有能力定义游戏的规则。