第733章 人情世故绊新规
次日。
轧钢厂,材料科。
“干完这个事,也差不多该专心备考了。”
看着桌上的关于单据问题的计划,李开朗喃喃自语。
柳安要准备高考,李开朗也要准备毕业考核。
事关前程问题,该准备的还是要准备。
摇摇头,将思绪来回,专注于‘单据梳理大业’。
对于老王头能否按实上报,李开朗不抱任何希望,这事还是得靠他来解决。
他没有大张旗鼓地宣布要“改革”,而是采用了更谨慎也更累的方式——实地调研。
接下来几天,李开朗几乎是泡在了库房现场。
不再只看文档,而是跟着每一个单据流转的关键节点走。
在收货环节,观察库管员如何核对送货单与实物数量、质量初步目检、入库凭证的初始记录。
他发现有部分仓管员在登记时笔迹潦草,品名、规格、数量常有模糊不清,甚至依赖司机师傅的“口头信息”。
在质检环节,他跟着孙质检员看,有他提供的质检流程和方法,大家都能有条不紊的进行,倒也没出什么差错。
只不过在部分检验记录上,会出现信息登记残缺不全情况。
在单据传递环节,却是最直接的,最多就经过三个人的手,大家都是库管员直接对接记帐元老王头。
不过到了记帐审计环节,老王头却不时地看漏一两个。
对他而言:“单子太多,有时候看漏一两个正常。大家都忙,哪有功夫天天对得那么死?月底对得上数就行了呗。”
话里话外透着一股“多一事不如少一事”的态度,也暗示着“差不多”的文化是常态。
李开朗观察他的工作台,部分单据迭放无序,甚至有几张单据被当作草稿纸用。
最后到了王会计审核这里:“流程嘛,是有点小麻烦,但科里都用了多少年了,也都过来了。”
“有些事急不得,得慢慢来,考虑周全,顾及老人的情面。”
话中有话,暗示李开朗不要太急进,动了“老人”的奶酪。
对于大家各种的态度,李开朗没有指责、反驳,只是一味地收集资料、证据,最后再进行汇总。
终于是感受到了材料科和库房的内部运作生态。
对于书面的执行规章却是高高挂起,实际运作主要依靠习惯和经验,大家默认了一套操作更“便捷”但风险极高的替代方式。
老员工的阻力,老王头、李麻子等一众老员工,在各自岗位多年,形成了固定的思维模式和工作惯性。
最后还有钱科长的有意为之。
他似乎更关心整个科室表面上的“和谐”与“稳定”,对基础管理中的积弊并非全然不知。
只是更倾向于用“稳住局面、不出大错”的方式来管理。
让李开朗来去做这事,既是利用新人“挑刺”,也是一个缓冲和试探。
成则成,不成则算。
“终于是搞定了!”
基于详实调研,李开朗起草了一份《材料科入库单据流程优化建议(初稿)》。
方案不求一步到位,只聚焦解决最突出的问题。
一是规范记录,设计简易标准化的收货记录表,要求库管员必须清淅填规格、数量
内容不得随意涂改,实行“谁登记谁负责”。
二是设立待检标识,物理隔离待检区,要求所有未经检的物料必须设立明显待检标识牌。
三是强制质检记录和单据时效性,质检员需在检验后在单据上明确标注合格/不合格、检验时间并签字。
四是试行信息共享,在库房显眼位置设置信息板,记录当日关键到货物资、质检状态促进信息流通。
将方案写好,李开朗准备先给钱科长过目,听取意见。
钱科长仔细看完方案,反应有些复杂。
“恩小李,你这方案做得真是非常非常细致,非常好,一目了然。”
“说实话,能把这些环节观察得这么细,还能提出这种有针对性的解决办法,真的很不容易。”
钱科长弹了弹烟灰,话锋一转“这些东西落实下去,对规范管理肯定有好处,不过嘛”
钱科长身体微微前倾,声音压低了几分。
“在咱们这儿,做事光看制度不行,还得考虑点‘人情世故’和实际情况。”
说罢,举起实际案例。
“就拿谁登记谁负责’这事来说,想法很好,但有些质检员就是字写的不太好,有时候马虎点。”
“你搞这么严,大家心里怎么想?到时候工作反而不好开展,对不对?”
“还有这信息共享板”钱科长苦笑了一下,“你说质检状态?若是谁检出来有问题,还没处理就公开挂出来?谁的脸上挂不住啊!”
“而且万一我是说万一,有些物料牵扯比较广让给厂领导看到,不太好?你说是吧?”
钱科长尽可能温声细语劝导李开朗。
他这一连串的话,传递了几个信息,尊重老人、顾及人情和面子、牵扯广。
最后那句“给厂领导看到,不太好”,更是暗示了问题的复杂性。
“我的意思呢,”钱科长缓和了语气,“这个方案大的方向肯定是好的。我看可以先内部讨论一下,循序渐进地试。”
“比如,我们先从规范收货记录和信息共享开始,信息共享内容可以调整下,先不放敏感信息?”
“至于其他的,慢慢来?让大家有个适应过程。你看怎么样?”
听到这,李开朗隐约明白,这梳理单据流程不仅仅是个技术活,更是边界和利益的博弈。
没想到前段时间轧钢厂的肃清风波,竟然没有波及到这。
“科长您考虑得周全,是我有点急了。”李开朗适时地表现出接纳,“确实,改革需要循序渐进,考虑大家的感受。”
“那就按您的意思办,我们先从规范记录和创建信息共享开始试点,看看效果。”
“我再根据这个方向,再细化一下这两个点的具体操作细则?”
“好!就这么办!稳扎稳打,成熟一项推一项。”
钱科长脸上重新露出笑容,对李开朗的“懂事”表示满意。
“行,你再去细化一下这两个点,回头我安排个时间,咱们开个小会跟相关岗位通个气。”
“行,我这就去完善。”
说罢,李开朗转身就要走。
“唉等等!”钱科长突然叫住:“这个事了,你就专心放在学习上吧,你这毕业也快了,不要让科里的事眈误你学习。”
“要不然你考不好,我不好跟杨厂长交待。”
钱科长说的真情实意,当初就是让李开朗过来镀镀金、学习学习。
只不过没想到一来就做出了很多成绩,既让他感到欣慰,也让他倍感压力。
要是李开朗把心思全放在这,考不好他难辞其咎,说不定之前做的功绩会全部推翻。
李开朗点点头:“放心吧钱科长,学习的事我一直都放在心上,我也打算做完这事就全心全意专注在学业上。”
“你能明白那可就太好了,行了你去忙吧。”钱科长长舒了口气。
按照钱科长的指示,李开朗开始着手推进方案中的“试水”部分。
规范收货记录和创建“温和版”的信息共享板。
试点从库房收货环节开始。
李开朗精心设计了新的收货记录表,格式清淅,项目明确,专门附带了填写说明和样板。
直接召集库房相关人员开了个简短说明会。
看着库房众人:“百忙之中让大家来,实在是抱歉,科里今天出了两项新规还请大家执行。”
说罢,将新的收获登记表和样板供给大家观看。
“以后,新的收货登记都按照这个新表来,谁登记谁负责。”
在钱科长的提醒下,李开朗刻意弱化了问责的事,重点放在了“工作留痕、便于追朔”的实用性上。
只不过,阻力比他预想的更顽固。
一老库管,就是钱科长特意点名的“老人”。
面对新表格,他嘴上说着“挺好,清楚”气,揉着老花眼:
“哎,李副科长啊,咱们年纪大了,眼花了手也抖了,这格子太小填不利索。”
“您看,意思到了就行,眈误质检、装卸货可不行。”
另有一人也附和道:“是啊,李副科长,您看咱们这忙得脚不沾地,卡车师傅等着呢,慢了人家要骂娘,您这不是添乱嘛?”
“是啊是啊,这多麻烦啊,咱们人手不够,单据又多,没得空这么来。”
其他几个库管员见此,纷纷出声附和,似乎是想对抗。
对此,李开朗可不惯着他们。
“这是科里明确指示的,你们要是不服,可以跟钱科长说,这个事就这么定下了。”
“样表就在这里,不懂的就看着这表填,今天就开始执行,这些表下班前钱科长会看。”
说罢,李开朗不管他们怎么想,转身就走。
留下库管员们面面相觑,“怎么办?”
“要不去找钱科长说去?”
“你去吗?”
“我就算了,这里这么忙,要不你去?”
几人互相推诿,就是没人敢去。
李开朗没回材料科,而是带着一个大黑板和几盒粉笔,径直来到了质检员们平时闲聊的物料区。
找了个靠墙的醒目位置,麻利地支起黑板架,将黑板稳稳放好。
“王班长,麻烦召集一下大家,咱们开个短会,说个新安排。”
王班长看着这块黑板,顿时感到好奇:“都过来一下!李副科长有事情宣布!”
人群慢慢聚拢过来,七八个质检员站成半圈,目光好奇又带着点戒备地打量着那块崭新的黑板。
他们都知道这几天李开朗在库房跑得勤,但具体忙活什么,新科长又有什么指示,都还是雾里看花。
“各位,百忙之中打扰大家几分钟。”李开朗清了清嗓子,声音清淅有力。
“根据科里的决定,也为了咱们库房信息能更通畅,工作更有效率,从今天起,咱们在这设立一个信息共享板。”
按照钱科长“去敏感化”的指示,李开朗砍掉了原本设想的“质检状态”、“不合格批量”等“刺眼”信息。
代之以相对温和的汇总:
今日到货物资,只列出大类名。
单据流转关键节点状态,简化为“收货完成”、“质检环节”、“记帐进行中”、“复核完成”几大类。
“当然,目前这栏只记录状态进展,暂时不会标注任何具体的质量问题信息。”
他特意加重了“暂时”两个字,目光扫过那些表情凝重的面孔。
“这一步主要是让大家知道物料进展到哪里了,库管、记帐那边也好根据进度安排后续工作。”
“比如库管知道哪批物料还在检,就不能提前安排出库签单。王会计那边也知道哪些单据还在质检环节押着。”
这个解释稍稍缓解了现场的一点紧张气氛。
“初步就是这么个设想。信息共享、互通有无。目的是服务大家日常工作,操作起来也很简单。”
“信息更新就在大家工作间隙随手写上,保持及时性就好。”
林老师傅先是赞同道:“李副科长,您这个想法挺新鲜的,我干了这么多年,从来都是库房收了货,把单子递过来,我们就看着单子查货。”
“完了把结果签单子上返回去,王会计那边再登帐。”
紧接着话锋一转,担忧道:
“大家各司其职,按部就班,这么多年不也这么过来了?您这突然弄个板子出来,大伙儿是不是还得专门安排个人来写啊?”
“这多一个活怕是怕是有心无力啊。”
“是啊,这么弄不是反而添乱了吗?”其他质检员也不看好这。
李开朗自然是想到大家的困难。
“各位,大家提到的实际操作困难和担忧,我都理解。这不是硬性强塞给大家的额外负担。”
“信息共享是为了提高整体效率,胡同有误,最终目的还是减轻大家的工作强度。”
“关于更新不及时可能造成的误会,块板子的初衷是辅助沟通,不是制造矛盾。”
“如果是库房因为显示‘待检’就无故拖延司机卸货,那是库房的问题”
李开朗给出了个折中的缓冲方案,既坚持了原则,有考虑到了实际困难。
面对李开朗这番滴水不漏的解释,众人一时找不到更有力的反对理由。
“好了,”李开朗趁热打铁,“今天就开始试运行,库房那边我已经打好了招呼”
质检员这边的单据问题,自然也不忘了说。
“行了,大家忙去吧。”
会议结束得很快,质检员们离开前都若有所思地回头望了一眼那块黑板。
“先试试吧,说不准还真行,咱李副科长之前干的事,不是挺好的吗?”
有人说了这么一句,顿时就让大家心里接受三分,打算试试看。