就在这时,李建军的手机响了,是苏明薇打来的。
“建军,品质处刚收到鑫苑新城业主的匿名咨询。
问‘四点半课堂’能不能增加英语辅导。
我已经让团队整理了英语志愿者的资料。
你跟家长们提一句。
要是需求多,咱们下个月就能加进去。”
苏明薇的声音带着笑意,“另外,我把华北服务满意度报告的完整版发你微信了。
里面有其他小区业主对‘四点半课堂’的评价。
你可以给家长们看看,增加他们的信任度。”
李建军心里一暖,对着电话说:“谢了苏处,太及时了!
这边家长们对安全和辅导质量都挺满意。
就是担心服务内容不够丰富。
你这个英语辅导的提议,正好能解决他们的顾虑。”
挂了电话,李建军把手机递给王芳:“王女士,您看。
这是其他小区业主对‘四点半课堂’的评价。
有位家长说‘孩子以前放学就看电视。
现在在课堂上不仅完成了作业,还爱上了绘画’。
还有位家长说‘物业监护很细心。
孩子不小心磕到了,立刻处理伤口,还及时跟我沟通’。
另外,品质处刚才说,要是大家有英语辅导的需求。
咱们下个月就能安排英语专业的志愿者过来。”
王芳看着手机里的评价,脸上的疑虑渐渐消失。
她转头跟旁边的刘刚商量了几句。
然后对李建军说:“李经理,我们刚才跟其他家长也沟通了。
觉得这个‘四点半课堂’确实能解决我们的难题。
我们鑫苑新城愿意跟黎光签约!”
“太好了!”
李建军立刻让专员拿出签约合同。
孙明经理看都没看细则,直接在“物业方签字”处写下了自己的名字。
王芳作为业主代表,也在合同上签了字,按下了手印。
早上九点半,就在鑫苑新城签约仪式刚结束时。
旁边“阳光家园”小区的物业经理张磊匆匆赶来:“李经理,听说你们在鑫苑新城搞‘四点半课堂’。
我们小区的家长也很感兴趣。
能不能现在跟我们讲讲?
要是合适,我们也想签!”
李建军笑着点头。
把服务方案和满意度报告递给张磊:“当然可以,咱们现在就去阳光家园的活动中心。
我给家长们详细讲,保证让大家满意。”
上午十一点,阳光家园的签约仪式也顺利完成。
看似签约所以如此顺利,其实与分公司此前所做的大量相关工作有关。
李建军握着张磊的手,看着合同上的“12月22日”签约日期。
心里默默计算——
加上这两个小区,黎光累计签约小区已经达到992个。
距离千区目标只差8个了!
他掏出手机,给赵长天发了条微信。
附上两张签约现场的照片:“赵总,华北‘四点半课堂’首战告捷。
鑫苑新城、阳光家园2个小区已签约!
苏明薇处长的满意度报告和津市大学的志愿者计划帮了大忙。
家长们都很认可。”
此时的黎光总部,赵长天正坐在办公室里看杭市的取证进展。
听到手机震动,他点开微信。
看到照片里李建军和家长们的笑容,紧绷的嘴角终于舒展。
他回复:“干得漂亮!
让刘宏尽快安排儿童游乐区改造。
确保‘四点半课堂’月底前落地。
别让家长和孩子等太久。
另外,把华北的经验整理出来。
发给华东、华南分公司。
看看能不能在其他地区推广。”
发完微信,赵长天拿起桌上的座机。
拨给刘宏:“刘宏,华北津市西青区的鑫苑新城、阳光家园两个小区。
需要改造儿童游乐区。
你安排一下。
12月28日到1月5日之间完成。
优先使用环保材料,确保孩子的安全。”
“好的赵总,我马上让团队出改造方案。
今天下午就发给津市分公司。
让他们跟物业对接具体需求。”
刘宏的声音很干脆,“另外,华南番禺的医疗站装修。
我也安排好了工程队。
23号设备一到就能开工,保证不耽误服务落地。”
“嗯,辛苦你了。”
赵长天挂了电话。
目光重新落回杭市的取证资料上——
钱少华早上发来消息,说小李已经在银杏公园蹲守。
张伟很可能在八点左右出现。
他掏出黑色笔记本,在“12月22日重点工作”下面画了个五角星。
标注“密切关注杭州取证。
一旦成功,立刻协调执法行动”。
同一时间的杭市余杭区,银杏公园笼罩在一层薄雾里。
早上七点来钟,小李已经蹲在公园西侧的一棵银杏树下。
身上裹着厚厚的羽绒服。
手里的长焦相机镜头对准了公园中央的长椅——
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根据“线人”提供的线索,张伟和业委会主任很可能在这里见面。
相机的保温套上还沾着雪粒。
是他刚才匆匆赶来时,被路边的积雪蹭到的。
小李轻轻搓了搓冻得发麻的手指。
打开相机的显示屏。
确认参数已经调好——
确保能清晰捕捉到两人交接东西的画面。
他从背包里掏出一个保温杯,喝了口热水。
热水刚滑过喉咙,就听见远处传来脚步声。
他赶紧关掉保温杯的盖子,把相机举到眼前,屏住呼吸。
透过镜头看向脚步声传来的方向。
来人是余杭小区的业委会主任陈刚。
他穿着黑色夹克,双手插在口袋里,不时四处张望。
看起来有些紧张。
他走到中央长椅旁,坐下后掏出手机看了看时间。
然后从口袋里掏出一包烟,点燃了一根。
烟雾在冷空气中慢慢散开。
小李的心跳开始加速,他知道,张伟应该快到了。
他调整了一下相机的角度,确保能拍到陈刚的正面。
同时也能覆盖到长椅周围的区域。
就在这时,远处又传来一阵脚步声。
一个穿着黑色外套、提着红色袋子的男人快步走来——正是张伟!
小李的手指紧紧扣在相机快门上,眼睛死死盯着镜头里的张伟。
只见张伟走到长椅旁,没有立刻坐下。
而是先四处看了看。
确认没人注意后,才把红色袋子递给陈刚。
陈刚接过袋子,打开看了一眼,然后快速塞进自己的夹克内袋。
接着从口袋里掏出一份文件,递给张伟。
“就是现在!”
小李在心里默念,手指按下快门,“咔嚓、咔嚓”的快门声被寒风掩盖。
一张张清晰的照片存入相机内存卡——
有张伟递袋子的瞬间,有陈刚塞袋子的动作。
还有两人交接文件的画面。
小李不敢怠慢,继续按着快门。
直到张伟和陈刚分开,各自离开公园。
才慢慢放下相机,长长舒了一口气。
他立刻掏出手机,把拍到的照片压缩成包,发给钱少华。
附言:“已拍到关键证据!
张伟给陈刚送了红色袋子。
陈刚收下后给了张伟一份文件,疑似签约协议!”
此时的黎光总部行政办,钱少华正盯着电脑屏幕。
手指在键盘上飞快敲击,整理华龙的其他违规线索。
看到小李发来的消息,他猛地从椅子上站起来。
抓起桌上的手机,拨通了小李的电话:“照片清楚吗?
能不能看清袋子里的东西?
陈刚给的文件是什么?”
“照片很清楚!
袋子是透明的,能看到里面是现金,大概有一沓,估计1万元左右!
文件看起来是合同。
上面有‘华龙物业’的字样!”
小李的声音带着兴奋,“我已经跟小区保安确认了。
张伟和陈刚都已经离开公园。
陈刚回了小区,张伟开车走了。”
钱少华握紧手机,快步走到赵长天的办公室门口。
轻轻敲了敲门:“赵总,杭市那边有重大进展!
小李拍到了张伟给陈刚送现金的照片。
还有两人交接文件的画面,证据确凿!”
赵长天立刻放下手里的文件,让钱少华进来:“照片呢?快给我看看!”
钱少华把手机递给赵长天。
屏幕上的照片清晰地显示:张伟弯腰递出红色透明袋子。
袋子里的现金隐约可见。
陈刚侧身接过袋子,迅速塞进内袋。
两人交接的文件上,“华龙物业服务协议”几个字虽然有些模糊,但能清晰辨认。
“好!”
赵长天的眼睛亮了起来。
“老钱,给王科长打电话。”
他立即下达指令。
钱少华拿出手机,直接拨给杭市市场监管局的王科长。
“王科长,证据已经拿到了!
张伟今天早上在银杏公园给余杭小区业委会主任陈刚送了现金。
还有疑似签约文件的交接,照片都在。
我马上发给你!”
“收到!
我们立刻安排执法人员,去华龙杭市分公司和余杭小区业委会突击检查!”
王科长的声音很果断,“麻烦你们配合一下。
提供华龙的办公地址和陈刚的住处,我们争取人赃并获!”
钱少华挂断电话后,把通话情况简单汇报给赵长天。
赵长天稍加考虑,下达命令:“你立刻把照片发给王科长。
同时联系林晚晴,让她暂停跟余杭小区的所有接触,待在分公司待命。
等市场监管局的执法人员到了,配合他们做笔录。
收集华龙的违规资料。
另外,让小李立刻撤离公园,避免被华龙的人发现。”
“明白!”
钱少华转身离开,快步回到自己的办公室。
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手指在手机屏幕上飞快操作——
先把照片发给王科长。
再给林晚晴发微信:“林处,我已协调市场监管局突击检查。
赵总指示,你待在分公司待命,配合执法人员。
不要主动联系陈刚或张伟!”
最后给小李发消息:“任务完成,立刻撤离!”
此时的杭市华东分公司,林晚晴正坐在办公室里。
看着余杭小区的业主需求分析报告。
听到手机震动,她点开钱少华的微信。
看到“突击检查”几个字,心里一阵激动。
她立刻收起报告,整理好桌上的华龙违规线索——
包括业主投诉华龙服务缩水的记录、华龙设备故障的维修单。
准备等执法人员到了,一并提供给他们。
上午九点半,林晚晴的手机收到王科长的消息:“执法人员已到华龙分公司楼下。
麻烦你派专人来对接。
引导我们去张伟的办公室。”
林晚晴立刻让分公司的专员小周去接应。
两边距离较近,也就是几百米的路程。
小周离开后,自己则拿着准备好的线索资料,在办公室里等候。
二十分钟后,小周带着四位穿着制服的执法人员走进办公室。
为首的正是王科长。
“林处长,辛苦你了!”
王科长跟林晚晴握了握手,“我们刚在华龙分公司查到了张伟的办公桌。
发现了未送出的3000元购物卡。
还有一份‘华龙低价签约后服务缩水’的内部方案。
跟你们之前提供的线索一致!
现在要去余杭小区找陈刚。
麻烦你提供一下他的住处和业委会办公室的地址。”
林晚晴赶紧把早就准备好的地址递给王科长。
补充道:“陈刚平时住在余杭小区3栋2单元501。
业委会办公室在小区活动中心二楼。
我已经跟小区保安打过招呼了。
他们会配合你们进门。
另外,我们收集了余杭小区业主对陈刚的投诉。
说他之前就跟其他物业有利益输送。
这份投诉记录也给你们。”
王科长接过地址和投诉记录。
对身后的执法人员说:“走,去余杭小区!
争取在陈刚转移现金前找到证据!”
上午十点半,王科长给林晚晴发来消息:“已在陈刚家中查获1万元现金。
跟照片里的金额一致。
还有张伟给他的华龙服务协议?
陈刚已经承认收受现金,同意配合调查!
张伟也被我们控制住了,正在带回市场监管局做笔录!”
林晚晴立刻把消息发给赵长天和钱少华。
然后靠在椅背上,长长舒了一口气。
她看着窗外渐渐散去的薄雾,阳光透过玻璃洒在办公桌上。
照亮了“黎光物业”的logo。
她知道,华龙在杭市的阴谋彻底破产了。
余杭小区的签约,也只是时间问题。
上午十一点,赵长天收到林晚晴的消息后。
拿起黑色笔记本,在“杭州取证”后面打了个大大的勾。
旁边写着“12月22日10:30,张伟、陈刚被控制,查获现金1万元、违规协议。
华龙杭市分公司陷入混乱”。
他掏出手机,给所有分公司负责人发了条微信:“杭市传来捷报!
华龙张伟因向业委会主任行贿被市场监管局控制,查获现金及违规协议。
华龙杭市分公司陷入混乱!
林晚晴团队已准备好余杭小区签约方案,趁势拿下目标。
华北今日已签约2个小区,累计992个。
距离千区目标仅剩8个!
各分公司继续加油,乘胜追击!”
消息发出后,手机很快收到一连串回复:
张建国:“华南已对接番禺3个小区。
明天设备到货后,争取再签2个!”
李勇:“庆市业主代表已出发去仓库考察,今天必拿下2个小区!”
李建军:“华北已整理‘四点半课堂’经验,随时可分享给其他分公司!”
赵长天看着这些充满干劲的回复。
指尖在屏幕上轻轻敲击。
回复了一句:“保持节奏,注重细节。
咱们一起冲刺千区!”
此时的杭州银杏公园,小李已经撤离到附近的便利店。
正对着相机屏幕整理照片。
他把张伟递现金、陈刚收袋、交接协议的照片按时间顺序排序。
每一张都清晰可见——
红色透明袋子里的现金厚度、协议上“华龙物业”的烫金logo、两人交换时的表情。
都被精准捕捉。
他掏出手机,把整理好的照片文件夹发给钱少华。
附言:“已按时间排序,关键照片已标注。
可直接用于后续法律程序。”
钱少华收到照片后,立刻转发给郑军:“杭州取证照片已整理好。
张伟行贿1万元现金、陈刚收受财物并提供协议的证据确凿。
郑处你尽快联系律师,准备提起诉讼,追究华龙的商业贿赂责任。”
郑军正在办公室里起草庆市舆情的后续法律预案。
看到消息后,立刻放下手头工作。
打开照片文件夹仔细查看。
“证据很充分,不仅能追究张伟的个人责任。
还能连带起诉华龙公司。
要求其承担商业诋毁和不正当竞争的赔偿。”
他一边自语,一边拨通了合作律师事务所的电话:“王律师,黎光物业这边有个商业贿赂的案子。
证据已经齐全,需要你们尽快介入。
今天下午我把材料送过去,咱们商量一下诉讼方案。”
挂了电话,郑军把照片和之前收集的华龙造谣证据整理成一个压缩包。
发给赵长天:“赵总,华龙杭市行贿证据及重庆造谣证据已汇总。
律师下午会介入。
后续可通过法律手段,要求华龙公开道歉并赔偿损失。
同时在行业内曝光其违规行为,打击其品牌声誉。”
赵长天收到压缩包后,点开快速浏览了一遍。
回复:“好,法律程序要快,但也要确保严谨。
不能给华龙反咬的机会。
另外,让市场处准备一份声明。
等法院立案后,向行业协会和主流媒体发布。
揭露华龙的违规行为,树立咱们黎光‘合规经营’的形象。”
“明白,我会跟市场处对接。
确保声明内容准确、客观。”
郑军回复道。
上午十一点半,杭市市场监管局的王科长再次联系林晚晴。
说张伟已承认行贿事实。
还供出华龙杭市分公司有“低价签约后缩减服务成本”的内部政策。
涉及多个待签约小区。
“林经理,我们会根据张伟的供述。
对华龙杭州分公司进行全面调查。
查封相关财务资料和合同文本。
你们黎光要是想跟进余杭小区的签约。
可以在调查结束后,向业主公示华龙的违规证据,打消业主顾虑。”
林晚晴立刻回复:“感谢王科长!
我们已经准备好余杭小区的服务监督方案。
包含每月业主抽查、不合格服务免单条款。
等调查结果出来,就跟业主对接签约事宜。”
挂了电话,林晚晴召集分公司团队开会。
布置后续工作:“小周,你负责整理华龙杭州的违规证据。
包括行贿照片、内部缩水方案、之前收集的维修故障记录,做成ppt。
方便后续给业主展示。
小王,你联系余杭小区的业主代表,说明目前情况。
约定明天上午见面,讲解咱们的服务方案。
我负责跟总部汇报,申请在余杭小区增加‘首年物业费9折’的优惠。
趁华龙混乱期,快速促成签约。”
……
随着林晚晴布置完毕,团队成员立刻行动起来。
会议室里响起键盘敲击声和文件翻动声。
林晚晴看着大家忙碌的身影,拿起手机给赵长天发了条微信:“赵总,市场监管局反馈张伟已认罪。
供出华龙杭市‘低价签约后缩水服务’的政策。
我已安排团队整理违规证据。
计划明天上午跟余杭小区业主代表见面。
申请增加‘首年物业费9折’优惠,争取本周内完成签约。”
赵长天很快回复:“优惠政策批准,注意控制成本。
同时要在协议里明确服务标准,避免后续纠纷。
另外,跟业主沟通时,重点强调咱们的‘服务监督方案’。
让业主知道选择黎光不仅合规,还能享受优质服务保障。”
“收到,赵总!”
林晚晴放下手机,走到窗边,看着杭州街头的车水马龙。
阳光已经完全驱散薄雾,洒在写字楼的玻璃幕墙上,反射出温暖的光芒。
她想起昨天钱少华刚传来张伟可能行贿的线索时。
大家还在担心取证难度。
没想到短短一天,就取得了突破性进展。
这让她更加坚信,只要团队齐心协力,合规经营。
就没有拿不下的目标。
同一时间的庆市,黎光设备仓库外的积雪已经被清扫干净。
仓库门口挂着“黎光物业智慧设备展示区”的红色横幅。
横幅下面摆放着两排整齐的智慧门禁和应急呼叫器样机。
样机旁边立着蓝色的展板。
上面贴着设备的参数、质检报告和安装案例照片。
李勇陪着龙湖西苑、保里香槟花园的5位业主代表走进仓库。
仓库管理员早已打开了照明灯。
明亮的灯光照亮了货架上整齐摆放的设备——
智慧门禁主机堆放在左侧货架。
每台主机上都贴着“合格证书编号”和“生产日期”标签。
应急呼叫器分放在右侧货架,按型号分类。
旁边还放着配套的充电器和安装说明书。
中间的货架上则摆放着监控设备和智慧停车系统的配件。
所有设备都用透明防尘罩覆盖,显得专业又规整。
“各位业主代表,欢迎来到黎光庆市设备仓库考察。”
李勇走到仓库中央,拿起一台智慧门禁样机。
“这是咱们目前主推的gl-2015款智慧门禁。
采用人脸识别技术,识别准确率达998。
响应时间平均1分10秒,比承诺的4分钟快了近3倍。
大家可以看一下,这是国家质量监督局出具的质检报告。
一位头发花白的业主代表王大爷接过质检报告。
戴上老花镜仔细看了起来:“小伙子,我不懂这些专业术语。
但我就想知道,这设备要是坏了,你们多久能修好?
别像华龙那样,坏了一天都没人管。”
李勇笑着点头,指了指仓库角落的维修区:“王大爷,您放心!
我们有专门的维修团队,24小时待命。
接到报修后,市区内1小时内上门,郊区2小时内上门。
保证不耽误大家使用。
而且我们承诺‘5年质保’。
比行业平均的3年质保多2年,质保期内所有维修费用全免。”
他让工程师小张现场演示设备拆装:“小张,你给大家演示一下智慧门禁的安装流程。
让业主代表看看咱们的技术实力。”
小张立刻拿起工具,熟练地拆开智慧门禁的外壳。
露出里面的电路板和线路:“各位叔叔阿姨。
咱们的设备采用模块化设计,安装和维修都很方便。
像这样的门禁,一个工程师半小时就能安装完成。
而且我们的线路都有防老化处理。
在庆市的潮湿天气里,使用寿命能延长3年以上。”
业主代表刘女士凑近看了看电路板,问道:“小张,这设备的耗电量大不大?
要是小区用电紧张,会不会经常断电?”
“刘女士,您问得特别好。”
小张放下工具,拿出一份能耗报告。
“这是我们做的能耗测试。
每台智慧门禁每天耗电量仅05度,应急呼叫器每天耗电量02度。
一个小区按20台设备算,每月电费不到100元。
基本不增加小区的用电负担。
而且我们的设备都有备用电源。
断电后能持续工作4小时,足够支撑到电力恢复。”
就在这时,李勇的手机响了,是周海琼打来的。
“李勇,华龙西南分公司的人刚才去了你们要考察的小区。
跟业主代表说咱们仓库的设备是‘翻新机’。
你跟业主代表解释一下。
我已经把设备的出厂编号和厂家溯源信息发你微信了。
你可以让业主代表查。”